1. Genel
İstanbul Express Market ("Şirket", "biz") olarak, hizmetlerimizden yararlanan ziyaretçi ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, hangi verileri, ne amaçla topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
2. Topladığımız Veriler
Sipariş ve teslimat hizmetimizi sağlayabilmek için aşağıdaki verileri işleyebiliriz:
- İletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası.
- Teslimat bilgileri: Teslimat adresi, semt/ilçe bilgisi.
- Sipariş bilgileri: Sipariş içeriği ve tarihi.
- Teknik veriler: Web sitesini ziyaretinizde tarayıcı türü, IP adresi ve çerezler aracılığıyla toplanan anonim kullanım verileri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve adresinize teslim etmek,
- Sipariş süreci boyunca sizinle iletişim kurmak (telefon / WhatsApp),
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili kurye personeliyle sınırlı olarak paylaşılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.
5. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kısıtlayabilirsiniz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemenin sınırlandırılmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik ve veri işleme ile ilgili tüm talepleriniz için:
- Telefon: 0542 183 53 48
- WhatsApp: Mesaj gönder
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.